电信广东大王卡用不了流量排除方法
无法正常上网
1. 升级为 4G 套餐后,需要重启手机才能正常使用上网功能。
2. 确认是否有网络,建议在信号强的地方使用。
3. 检查账户是否还有话费,余额不足需充值后才能使用。
4. 确认是否已设置好手机参数。
5. 检查 USIM 卡是否插好,如已插好但仍无法使用,建议到营业厅检查 USIM 卡是否有故障或换卡测试。
6. 检查手机是否有问题,可换机测试。
排除以上情况未解决时,可联系当地人工客服核查基站设施是否出现故障。
号码内流量无法使用
1. 查看号码内的流量是否已生效。
2. 检查号码内的流量是否有使用范围或时间段限制(如省内流量在归属地本省使用有效)。
3. 确认号码内的流量是否已使用完毕。
建议通过以上情况进行排障,如非上述情况,建议联系号码归属地的联通客服了解。
腾讯大王卡免流量注意事项
1. 请注意使用正版腾讯软件,使用非正版软件可能导致消耗流量。
2. 只有使用腾讯应用才能享受专属流量免费服务,使用非腾讯软件不免流量。
3. 腾讯软件“应用宝”手机客户端仅支持安卓系统,其他系统的“应用宝”软件不属于腾讯公司,请注意下载使用。
4. 腾讯大王卡免流量服务包含的软件,以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。
5. 请注意以下不免流量的情况:第三方提供的网页、QQ音乐的某些操作、QQ音乐明星直播、其他设备上的免流量服务、手机号码使用热点、在非腾讯 APP 内使用腾讯业务、使用非腾讯正版软件。
其他注意事项
如果以上情形都不符合,建议联系归属地联通人工客服核查处理,具体情况以当地政策为准。