天猫联通手机卡流量缩水投诉无门
消费者在天猫购买的联通手机卡,前两个月还能正常使用2G流量。然而,此后却只剩下几十兆流量。过了维权期,消费者便无法再进行维权。
联通回应:内部人员违规操作
近日,有新闻报道了这一事件。联通对外的解释是,联通内部人员违规操作,导致了这种卡的出现。联通将责任推卸给了员工,并直接收回这项业务。
赔偿措施尚未公布
具体的赔偿措施尚未公布。建议消费者咨询向其出售手机卡的店铺,他们可能会发布相关的处理方式。
消费者在天猫购买的联通手机卡,前两个月还能正常使用2G流量。然而,此后却只剩下几十兆流量。过了维权期,消费者便无法再进行维权。
近日,有新闻报道了这一事件。联通对外的解释是,联通内部人员违规操作,导致了这种卡的出现。联通将责任推卸给了员工,并直接收回这项业务。
具体的赔偿措施尚未公布。建议消费者咨询向其出售手机卡的店铺,他们可能会发布相关的处理方式。
是的,该套餐包含 1G 全国流量。流量超市提供丰富的流量包、加餐包、语音包和节日流量包选择,满足您的不同需求。您可通过中国电信贵州客服微信公众号回复关键词“流量超市”直接办理,便捷快捷。
中国电信“星卡”流量卡提供月费 19 元的优惠套餐,包含 200G 定向流量,可免流使用 8 款专属 APP。套餐外通话费用为 0.1 元/分钟,上网流量按 1 元/1GB 计算,当日生效,自动续订,不用不收费。当月上网流量累计达到 200GB 时,暂停当月上网服务(含免流流量),次月初自动恢复。若需继续使用,则按套餐外资费收取上网流量费。
该套餐提供以下权益:
- 12 个月视频会员权益(可选择爱奇艺、优酷或腾讯视频)
- 20 元体验金
办理地址:可直接联系官方客服
首月优惠:
- 月基本费:19 元,含 30GB 定向流量
- 20 元体验金
套餐包含:
- 30GB 爱奇艺、腾讯视频等应用定向流量
- 全国接听免费,赠送来电显示和 189 邮箱
套餐资费:
- 国内通用流量:1 元/1GB,日租模式
- 国内通话:0.1 元/分钟
- 国内短/彩信:0.1 元/条
其他资费说明:
- 国内通话和接听免费不含港澳台地区
- 上网流量仅限中国大陆境内使用
- 套餐内流量适用流量不清零规则
业务规则:
- 新用户订购后立即生效,首月按日计费
- 套餐资费有效期为 2 年,到期可自动续约
针对电信用户,主卡办理的流量包无法共享。但副卡可以单独办理流量包。
### 主卡与副卡流量共享电信主卡和副卡之间可以共享主卡包中的流量。但不包括定向流量包和空闲流量包等可选包。
主卡最多可办理 4 张副卡,所有副卡必须使用同一身份证号办理。
副卡可共享主卡包中的资源和覆盖包中的带宽。主卡和副卡之间本地拨号免费,但短彩信包、定向流量包、空闲流量包等可选包不单独共享。
### 扩展资料副卡可单独申请开通或停用机器号,并用普通号码申请关机。
当主卡进行“话费控制/欠费停(复)机”操作时,副卡会与停机同步进行。
同一用户(同一身份证)下最多可办理 5 个电信号码(包括副卡)。
副卡不得对外转售或提供给他人使用,以免造成个人信息泄露或违法行为。
如企业/个人使用的电话号码被工业部/公安/反欺诈中心举报或发送垃圾短信,相关企业/个人将被以单位/个人名义停止所有电话。
引用资料:中国电信-办理副卡
可以代办电话卡,需要委托他人办理。电信公司会核对代办人和入网用户的身份信息后再办理,具体要求如下:
80周岁以上的人可以请人代办电话卡,但需要注意以下事项:
可以代办电话卡,需要以下资料:
具体要求以当地营业厅为准。
可以代办,需要以下资料:
办理时身份证持有人需在场。
代办电话卡所需手续:
最直接的方法是携带身份证和手机卡到电信服务厅办理密码重置手续。该手机卡需处于使用状态。
(1)网上营业厅找回
江苏电信网上营业厅:通过产品密码认证,点击“自助服务→客户信息→密码”,“密码修改”无需手机接收短信验证码,只需填写姓名+身份证号码+原密码即可修改密码。
集团网上营业厅:通过产品密码认证,点击“自助服务→客户信息管理→密码修改”,可修改产品密码。
(2)其他方式
具体规则可在江苏网厅右下角的10000知道搜索中查询。
如果在网上营业厅,可以使用短信密钉。如果使用手机,则需要携带身份证到营业厅重新申请密码。
您好!
(1)手机屏幕锁
可到售后由专业人员解锁。
(2)PIN码
可在安徽电信网上营业厅、营业厅或致电客服查询。
(3)网厅登陆密码
可通过短信验证的方式重置。
在中国电信网上营业厅(ah.189)或手机营业厅登录框下点击忘记密码选项,然后按页面提示进行短信验证即可重置服务密码。
进入中国(安徽)电信网上营业厅登陆页面:
到营业厅查询,或借用电信手机插入卡,发短信MMCX到10001查询,或登陆网上营业厅,输入手机号码,点随机码,然后修改密码。
(1)网上营业厅找回
尊敬的用户,您好。
电信卡的PUK码一般是0000或1234,如果不对,拨打10000转人工让工作人员查询。
您好
(1)客服查询
使用其他手机拨打10000号,提供信息请工作人员查询PUK码。
(2)网上营业厅查询
登陆网上营业厅-帮助与支持-常用查询-PUK码查询,查询手机卡的PUK码。