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1. 使用 VPN 时无法上网
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
3. 个别应用无法使用移动数据上网
4. 国际漫游时无法上网
5. 通话过程中不能上网
### 一般问题排查步骤 如果您不属于上述特定场景,请按照以下一般步骤进行排查:1. 确认移动数据开关已打开
2. 确认默认移动数据卡是可以上网的手机卡
3. 关闭 5G 开关(仅适用于 5G 手机)
4. 重启手机
5. 变动当前所处地点
6. 重置 APN
7. 还原网络设置
### 进一步帮助 如果以上排查步骤无法解决您的问题,请提前备份数据,携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心进行检修。